Modelo económico

Un presupuesto que el motor invierte donde rinde

No “todos reciben 5%”: un presupuesto promocional máximo de 1,5–2,5% de las ventas identificadas.

Ejemplo conceptual · 100 clientes gastan $10.000.000

Reparto lineal · 5% a todos

$500.000

margen regalado sin condición

+Cerca · 2% con destino

$200.000

sólo a comportamientos incrementales

Dónde invierte el motor los $200.000 (en miles)

Aumentar ticket60

Aumentar frecuencia50

Recuperar clientes40

Cross-selling30

Clientes VIP20

La pregunta deja de ser “¿cuánto nos cuesta el programa?” y pasa a ser “¿cuánto margen incremental produce cada peso de incentivo?”

Economics first

El incentivo se administra como inversión

Presupuesto

Cap de 1,5–2,5% de ventas identificadas

Liability

Saldos vigentes en las billeteras

Breakage

Beneficios que vencen sin uso: costo cero

Redeemed

Costo real del incentivo

Incremental

Venta y margen vs. grupo de control

ROI

Escalar o corregir

Regla de gobierno: ninguna campaña se publica sin audiencia, condición, incentivo, vigencia, cap, presupuesto y criterio de medición. Escalamos lo que genera margen incremental; ajustamos o apagamos lo que sólo genera descuento.

Inteligencia comercial · Reporting

Todo lo que pasa se mide, se lee y se corrige

Cada tablero alimenta la siguiente regla del motor.

Expansión de la venta

Distribución del gasto y extra venta por rango de ticket

Tácticas por plaza: regreso vs. compra adicional

Performance por cluster: regreso, redención, ticket y extra venta

Implementación y resultados